健康保険組合向け IT・事務サポートおよび業務改善支援JOB INFORMATION
募集要項JOB DISCRIPTION
- 職務内容
- ■募集背景
当チームは、九州・沖縄エリアの健康保険組合さま向けに、業務システムのサポートやソリューション導入を手掛けています。
約30のクライアントと長年にわたり信頼関係を築き、エリアNo.1のシェアを誇っています。
これから、従来のサポート範囲を超えて「業務改善・DX推進」の支援まで行っていきたいと考えており、充実したサービスをご提供するために新たなメンバーを募集しております。
クライアントと長く伴走しながら、課題解決に取り組む仕事に興味がある方、ぜひお待ちしています！
■業務内容
主な業務は、業務システムやITインフラに関する問い合わせ対応・業務サポートですが、
ゆくゆくは業務の幅を広げて、クライアントの業務効率化・DX推進にも関わっていただけます。
具体的には・・・
・業務システムやITインフラに関する問い合わせ対応（操作方法の案内、トラブルシューティング、設定変更など）
・クライアントの定例業務代行（データ入力・チェック、帳票作成 など）
・各種ドキュメント作成
※ご経験に応じて、以下業務もお任せしていきます。
・クライアントの要望や弊社からの提案に基づくソリューション導入（業務のデジタル化支援、新システム導入のサポート）
・社内外向けの勉強会・イベント企画（ユーザー向け勉強会、チーム内研修など）
■業務のやりがい
クライアントの「困った！」を解決するのが、私たちの仕事です。
マニュアル的な対応だけではなく、相手の目的をくみ取り、一歩先を行く提案ができたとき、
「助かった！」「ありがとう！」と直接感謝の言葉をいただくことが多いのが、この仕事の魅力です。
クライアントと密に関わり信頼関係を築いていくことで、「サポートの人」というだけでなく、
個人として頼っていただけるののもやりがいのひとつです。
■配属予定チーム
８名で構成されており、ベテランから若手まで幅広く在籍しています。
効率的な業務遂行とチームワークを重視しており、週次の定例ミーティングでは対応案件の情報共有や、業務改善の提案などを積極的に行っています。
- 応募条件
- ■必須
・ITサポート、ヘルプデスク、社内SEなどの実務経験（1年以上）
・Microsoft Office（Excel、Word、PowerPoint、Outlook）やTeamsの基本操作ができる方
■歓迎 （いずれかひとつでも当てはまる方歓迎！）
・ITシステムやネットワークに関する基本的な知識がある方
・業務フローやFAQ、マニュアルを作成した経験がある方
・クライアントの業務改善提案に携わった経験がある方
・健康保険組合に関する基礎知識がある方（※未経験でも入社後に学べます！）
- 求める人物像
- ・人と話すのが好きで、相手の立場に立ったコミュニケーションができる方
・チームで協力しながら業務を進め、積極的に意見を出せる方
・新しい技術や業務改善に積極的に関わりたい方
- 給与
- 年収360～410万円
賃金形態：年俸制（保有されるスキル・経験・能力により優遇、面接後に決定。上記には一部固定残業代を含む。固定残業代を超過する場合には、別途超過勤務手当を支給。）
月給：30万円～34万円（固定残業代を含む）
基本給：25.8万円～29.3万円
固定残業代20時間分 4.2万円～4.7万円
別途、業績連動賞与あり
別途、通勤交通費・退職金あり（確定拠出年金）
- 勤務地
- 株式会社FCCテクノ ブランチオフィス（福岡市南区向野2丁目14-20 HYDRANGEA大橋駅2F）
※基本はオフィス出社ですが、悪天候や体調不良などの状況に応じてリモートワークの相談可能です。
- 勤務時間
- 9時～18時（フレックスタイム制あり／コアタイム10:00～15:00）
※チーム運営に支障のない範囲で柔軟な働き方を推奨しています。
- 福利厚生
- ・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
・入社時PC・スマホ貸与
・服装自由（クライアント訪問時、クライアント向けイベント開催時はオフィスカジュアル）
・年1回の健康診断、人間ドック補助
・インフルエンザ予防接種補助
・慶弔見舞金
・ベビーシッター割引制度
・書籍購入の補助
・資格取得時の受験費用補助、一時金支給
・大学院等の通学費用補助 ・研修受講の費用補助
- その他
- ■FCCテクノの魅力
・経営層が若く、意思決定が早い・柔軟な考え方を持っている会社です。代表やマネジメントとの距離も近く、コミュニケーションの取りやすい環境です ・63年の歴史を持ちながらも新たなチャレンジを続けています。直近3年で売上を大きく伸ばし、待遇改善にもつなげています 。
・3年間で自社のDXを実現。無駄を省く意識、変化を受け入れる意識が定着している組織です 。
・会社として、1on1やコーチングなど「対話」を大切にしており、個人の考えをしっかり聴き尊重してもらえる風土があります 。
・ 資格取得や研修受講など、「学び」に対する支援を手厚く行っています。
